Política de entrega

  • Frete grátis (PAC dos Correios) para todo o Brasil nas compras acima de R$ 99,90 em produtos de iluminação decorativa
  • Para os demais itens o frete será por conta do comprador e será calculado conforme a região e a forma de entrega
  • A Opção de envio SEDEX dos Correios será por conta do comprador para qualquer produto.
  • Para armazenar e transportar os produtos com segurança, utilizamos embalagens especiais que foram desenvolvidas para o transporte de artigos frágeis, suportando peso de até 50 kg na parte superior, confeccionadas em papelão de onda dupla.
  • A embalagem especial protege o produto contra umidade, impacto e vibrações durante o transporte e vai lacrada com uma fita de segurança, se a mesma apresentar sinais de violação o cliente não deve receber a mercadoria.
  • Pedidos aprovados após às 17:30h, nos finais de semana ou feriados, começam a contar o prazo somente no segundo dia útil subsequente.
  • A maioria dos produtos temos a pronta entrega, estes serão despachado em até 48 horas após a aprovação do seu pedido. Para os demais produtos o prazo de despacho é de 10 dias úteis.
  • O prazo de entrega depende de cada transportadora e cada região.
  • Nos casos em que a entrega não seja realizada por motivos inerentes ao comprador, o reenvio será por conta do mesmo.
  • Para facilitar o rastreamento da mercadoria, sempre será informado por qual meio de transporte ela foi enviada: Correios ou transportadora e poderá ser acompanhado através da sessão minha conta no site da New Light
    • No ato da compra o cliente deve informar corretamente o seu endereço de entrega. Em caso de endereço incorreto, o cliente deverá pagar pelo novo frete antes da nova entrega. No endereço informado deverá ter uma pessoa maior de 18 anos para receber os produtos. Caso o nosso parceiro não consiga efetuar a entrega, a New Light irá entrar em contato com o cliente para reagendar a entrega e caso esta tenha custo, o cliente deverá pagar este valor antecipadamente.

 

 Como Funciona a Entrega.

Os pedidos realizados na New Light são encaminhados para os nossos clientes, por meio de uma das três modalidades abaixo:

1-     PAC dos Correios: Frete grátis para todo o Brasil - O prazo de entrega é de 5 a 13 dias úteis;

 

2-     SEDEX dos Correios: Frete por conta do comprador – 2 a 4 dias úteis; 

3-     Transportadoras contratadas pela New Light: Frete Grátis para todo o Brasil.- O prazo de entrega é de 5 a 13 dias úteis.